Chính Sách Bảo Mật

Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và các tính năng cá nhân hóa tốt nhất, 1888km có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không hiển thị ngay cả với nhân viên)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank…)
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện KYC

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản
• Thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động và các trang đã truy cập
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookie bên dưới)

1.3. Thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người chơi.

---

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1888km chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng nhanh chóng, chính xác
• Xác minh độ tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản người chơi
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm
• Gửi thông báo quan trọng: Cập nhật về tài khoản, giao dịch, chính sách và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận)
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ

---

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1888km không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1. Đối tác dịch vụ được ủy thác

Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành của 1888km (xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây bảo mật, xác minh danh tính, chống gian lận) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết. Họ bị ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của chúng tôi.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu.

3.3. Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng, hành vi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc nguy cơ rủi ro bảo mật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác phòng chống gian lận trong ngành.

---

4. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

1888km đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người chơi
• Giám sát hoạt động bất thường: Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập bất thường, IP lạ và các hoạt động đáng ngờ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra xâm nhập thường xuyên do đội ngũ chuyên gia thực hiện
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho vai trò của họ

---

5. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 1888km. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

5.1. Cookie thiết yếu

Cần thiết để website hoạt động bình thường — bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

5.2. Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều, thời gian truy cập, lỗi gặp phải) để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

5.3. Cookie cá nhân hóa

Ghi nhớ tùy chọn của bạn (tỷ lệ cược ưa thích, môn thể thao yêu thích, cài đặt hiển thị) để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

---

6. Quyền Lợi Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 1888km, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi có nghĩa vụ lưu giữ pháp lý)
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận email marketing hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 1888km qua địa chỉ email được liệt kê trong phần footer của website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

---

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1888km lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Thông tin tài khoản người chơi: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ khách hàng kết thúc
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

---

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1888km có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu trang
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 7 ngày

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

---

9. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ 1888km luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, bao gồm cả lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Phạm vi hỗ trợ toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc, và các yêu cầu khẩn cấp (như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm) sẽ được ưu tiên xử lý ngay lập tức.